【概要描述】

    今年以來，家電業(yè)下行壓力依然較大。研究顯示，家電市場需求增長來源主要為早期用戶和新生代用戶。為此，家電企業(yè)沿著產(chǎn)品升級、品牌躍升的方向，扎實推進技術創(chuàng)新、制造升級，不斷增強核心競爭力，著力拓展中高端市場，取得了不俗的銷售業(yè)績——

　　2015年二季度，中經(jīng)家電產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)比上季度下降0.5點;中經(jīng)家電產(chǎn)業(yè)預警指數(shù)由正常穩(wěn)定的“綠燈區(qū)”降至偏冷的“淺藍燈區(qū)”運行。2015年1至5月，家電行業(yè)產(chǎn)銷率94.7%，較2014年同期下降1.1個百分點。

　　當前，家電市場增長動力不足，按照中國家電協(xié)會的估算，前幾年消費刺激政策引發(fā)的超常規(guī)消費高峰，短期內總計3.4億臺、8800億元的大家電消費已集中釋放。預計2015年及今后一個時期，大家電市場將延續(xù)需求總量沒有變化、零增長甚至有所下降的局面。與此同時，由于我國城鄉(xiāng)家庭家電普及階段結束，各種要素成本不斷上升，家電業(yè)擅長的大規(guī)模、低成本制造模式失靈，產(chǎn)能過剩等問題凸顯。在市場環(huán)境和支撐條件變化的情況下，家電行業(yè)進入了盤整提高階段。今后，家電業(yè)的發(fā)展將主要依靠轉方式、調結構，通過創(chuàng)新供給激活市場需求。

　　按照中怡康公司的研究成果，當前家電市場需求增長來源主要為早期用戶和新生代用戶，家電企業(yè)應主動圍繞上述兩類用戶需求開展創(chuàng)新。

　　一方面，向國際一流對標，全力滿足更新?lián)Q代需求。隨著人們生活水平的提升，早期用戶對家電產(chǎn)品的需求已從基本功能性滿足向高端精品遷移，并具有較強的品牌意識，這就帶動了大規(guī)模的家電消費升級。

　　沿著產(chǎn)品升級、品牌躍升的方向，廣大家電企業(yè)扎實推進技術創(chuàng)新、制造升級，不斷增強核心競爭力，拓展中高端市場。

　　就技術創(chuàng)新而言，當前家電業(yè)的研發(fā)投入力度達到前所未有的水平。2014年，16家核心企業(yè)研發(fā)投入達169億元，較上年增長26%。家電業(yè)的技術創(chuàng)新能力大為提高，在一些前沿領域實現(xiàn)重大突破。比如，國家顯示技術研發(fā)基地——東南大學顯示技術研究中心對全球4K電視前3名(三星、LG、海信)的3款畫質最高端產(chǎn)品的核心指標對比研究結果表明，海信ULED電視綜合指標躍居第一。中國彩電企業(yè)依靠自主研發(fā)的多分區(qū)動態(tài)背光控制技術、高畫質處理引擎，在動態(tài)對比度、色彩、亮度等主要顯示技術上實現(xiàn)領先，標志著我國液晶顯示技術突破瓶頸，開始實現(xiàn)從技術跟隨者到引領者的轉變。

　　就制造升級而言，家電業(yè)普遍開展以自動化、智能化為主要特征的“換裝”，不僅有效應對了人工成本上升，并且大大增強了“智造”能力。據(jù)海爾家電產(chǎn)業(yè)集團智能制造戰(zhàn)略總監(jiān)陳偉介紹，海爾已在冰箱、空調、滾筒洗衣機、熱水器四大產(chǎn)業(yè)建成“工業(yè)4.0”示范工廠。其中，沈陽冰箱互聯(lián)工廠是全球家電業(yè)第一個智能互聯(lián)工廠，可支持9個平臺500個型號的柔性大規(guī)模定制，人員配置減少57%，單線產(chǎn)能提升80%，單位面積產(chǎn)出提升了100%，訂單交付周期由15天降低到7天。

　　另一方面，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，主動迎合新生代用戶的新需求。互聯(lián)網(wǎng)正在從理念、方法、市場、技術等多個層面重塑傳統(tǒng)行業(yè)，隨著智慧家庭商機凸顯、各路企業(yè)跨界進入，家電業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務領域、運作規(guī)律都在發(fā)生深刻變化。而互聯(lián)網(wǎng)孕育的新生代用戶，代表著未來的消費主力人群，他們喜愛時尚科技炫酷產(chǎn)品，對傳統(tǒng)家電品牌忠誠度下降，需求呈現(xiàn)個性化、多樣化。

　　面對新挑戰(zhàn)，美的等家電龍頭企業(yè)開始圍繞用戶需求，進行全方位創(chuàng)新。在組織上，徹底打破過去的科層體制、部門分割，以用戶為中心建立共享、開放的業(yè)務和職能平臺;在機制上，圍繞是否為用戶創(chuàng)造價值、增值和體驗，重新設計企業(yè)的激勵體系、薪酬結構和考核機制;在企業(yè)文化上，塑造“平等、互信、無邊界、合伙人”的氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)造力和主動性;在商業(yè)模式上，探索從硬件產(chǎn)品產(chǎn)銷轉向經(jīng)營用戶、平臺化發(fā)展。

　　為贏得新生代用戶青睞，部分家電企業(yè)競相探索與用戶零距離，開展按需定制，發(fā)展粉絲經(jīng)濟。比如，海爾的產(chǎn)品供給緊緊圍繞與用戶交互展開。據(jù)海爾家電產(chǎn)業(yè)集團模塊化及定制總監(jiān)劉杰介紹，針對用戶需求個性化的特點，海爾搭建了行業(yè)內首個定制平臺“眾創(chuàng)匯”，提供模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制等3種模式。一旦用戶下單，海爾互聯(lián)工廠所具有的柔性化制造能力，能夠以最快速度響應定制需求，并做到全流程可視化生產(chǎn)，支持用戶“自己產(chǎn)品自己做主”的消費體驗。從而實現(xiàn)了生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)由內部封閉到對外開放的轉變，面向全球消費者打造出可信賴、可監(jiān)督、能交互的“透明工廠”。再比如，新興彩電品牌酷開首次將粉絲經(jīng)濟模式運用到互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)。他們和中國“果粉”最大聚集地威鋒網(wǎng)深度合作，招募資深粉絲參與電視產(chǎn)品設計，持續(xù)改善產(chǎn)品體驗，通過眾創(chuàng)在全球首推果粉電視。該電視實現(xiàn)了與蘋果iPhone、iPad、MacBook以及Apple Watch的無縫“連接”，為眾多“果粉”的家庭娛樂生活提供了新選擇，也使得酷開品牌形象更加時尚，增強了對年輕消費群體的吸引力。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)選擇了擁抱創(chuàng)新，也就意味著擁有未來。站在新舊轉換的關鍵節(jié)點，家電業(yè)正重新出發(fā)、破繭成蝶。